目前市場上很多涂料門店都身不由己地陷入了價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)這樣的紅海之中,有的門店甚至出現(xiàn)“不促銷就沒有銷售額”的現(xiàn)象,然而降價(jià)真的可以解決問題嗎?真實(shí)情況并非如此。每一次的降價(jià)不一定就會帶來我們所希望的訂單,有時候降價(jià)還會引發(fā)一連串的不良反應(yīng),這是什么原因呢?
大多數(shù)情況下,消費(fèi)者只會對經(jīng)常接觸的商品(日用品、快消品)的價(jià)格變化比較敏感,比如肉價(jià)、油價(jià)的調(diào)整以及常見商品的打折等都會刺激到消費(fèi)者的購買,但是像涂料這樣的耐用品,價(jià)格的調(diào)整對消費(fèi)者而言并沒不會產(chǎn)生太直接的感覺,這是因?yàn)楹芏嗉彝ヒ惠呑又粫徺I1-3次涂料,沒有購買需求的時候,人們不會把關(guān)注度放在剛需耐用品——涂料的價(jià)格上面。有人可能會反對我的這個觀點(diǎn),你可能會說,我們平時不買房子,但是我們也關(guān)注房價(jià),但這是因?yàn)榉績r(jià)不僅代表著房子本身的價(jià)值,也代表著區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)實(shí)力、通脹程度等。
其實(shí)不是涂料難賣,是你讀不懂消費(fèi)者的心術(shù)。價(jià)格變化在一定程度上確實(shí)能夠影響涂料的銷售,但我們需要根據(jù)市場定位來采取不同的變價(jià)策略:
一、高端涂料變價(jià)策略
經(jīng)營高端涂料的門店,其目標(biāo)顧客多是高收入階層,他們的消費(fèi)心理一般是把價(jià)格作為自身社會地位或經(jīng)濟(jì)地位的象征,關(guān)注的也是質(zhì)量保證與地位顯示。因此,對于高端涂料的價(jià)格調(diào)整,尤其對于降價(jià),要慎之又慎。高端涂料和奢侈品有很多類似之處,真正消費(fèi)得起的人群,是不希望自己購買的涂料打折的,所以高端涂料應(yīng)該多采取積分、贈禮等方式來進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹提升業(yè)績,而不是單純通過降價(jià)來吸引消費(fèi)者眼球,如果要采取降價(jià)策略的話,也最好是針對快下市的涂料產(chǎn)品。
二、中端涂料變價(jià)策略
中端涂料在大多數(shù)門店的經(jīng)營中都是主角,因此很多經(jīng)銷商花大力氣對其價(jià)格體系進(jìn)行調(diào)整,以獲得最大的整體利潤。中端涂料的消費(fèi)者在購買之前會有一個很長的比較過程,購買之后還會有一個使用、感受、評價(jià)的階段,只要其服務(wù)和質(zhì)量過關(guān),折扣期間的銷量還是比較可觀的。但因?yàn)橹卸送苛系氖袌鲚^大、競爭也大,所以消費(fèi)者選擇面也很大,因此中端涂料的價(jià)格調(diào)整主要是參照市場行情和競爭對手的價(jià)格來定。
三、低端涂料變價(jià)策略
低端商品的消費(fèi)者對價(jià)格非常敏感,即使微小的價(jià)格下調(diào)也會刺激他們的購買欲望,同時,他們很容易受群體的暗示而購買一些認(rèn)為實(shí)惠的商品。因此,經(jīng)銷商對于其經(jīng)營的低端商品要經(jīng)常有適當(dāng)?shù)拇蛘垆N售,配合專賣店的布置和氛圍營造,刺激顧客的購買欲望,特別是在做大型促銷活動時,低端涂料往往被用來做為吸引人氣的爆款。
其實(shí),在進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的時候,我們可以參考一下其他行業(yè)的價(jià)格促銷策略,常見的價(jià)格促銷策略有9種,作為涂料行業(yè)而言,我們可以選擇其中至少6種來應(yīng)用。
1、打折策略
打折是在產(chǎn)品促銷中采取的最常見也是最有效的促銷策略,是指通過降低售價(jià)的方式進(jìn)行銷售。這種促銷策略一般是適用于剛剛上市、急需打開市場銷路的新品或需要清理庫存、快下市的老產(chǎn)品。采取此策略的優(yōu)點(diǎn)非常明顯,就是生效快、在短期內(nèi)可以快速拉動銷售,增加消費(fèi)者的購買量,對消費(fèi)者最具有沖擊力和誘惑力。
同時,采取打折策略可以快速反應(yīng),在不改變標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上令競爭對手措手不及,可以使自己處于比較主動的競爭地位。此策略的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在:不能從根本上解決經(jīng)營困境,只可能帶來短期的銷售提升,而且產(chǎn)品價(jià)格一旦下降,想要恢復(fù)到以前的水平較為困難,也會引發(fā)競爭對手的反擊,容易導(dǎo)致價(jià)格競爭,不宜長遠(yuǎn)使用。
2、返還策略
返還策略是指在消費(fèi)者購買一定數(shù)量(金額)的商品后,給予一定金額的退款或返券,包括購買單一商品的返還策略、購買同一商品的返還優(yōu)待、購買同一廠家的多種商品享受的返還優(yōu)惠、聯(lián)合返還優(yōu)惠等形式。采取此策略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在對品牌形象影響較小,可以刺激消費(fèi)者再次購買、重復(fù)購買或轉(zhuǎn)介紹他人來購買,便于培養(yǎng)消費(fèi)者對品牌的忠誠度,實(shí)現(xiàn)商品的快速銷售。
3、贈品策略
贈品策略是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時可以得到一份非本產(chǎn)品的贈送。這種促銷策略可以適用于不同狀況的產(chǎn)品。贈品策略可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化,增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力,增加消費(fèi)者嘗試購買的概率,加速消費(fèi)者對產(chǎn)品的重復(fù)購買,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。采取這種策略時要注意贈品的質(zhì)量,不要因?yàn)橘浧菲焚|(zhì)影響產(chǎn)品口碑。
4、會員策略
會員策略是指店鋪是某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個團(tuán)體,開展宣傳、銷售、促銷的營銷活動。會員營銷充分利用人們的從眾的心理,滿足人們對品牌的渴望,最終產(chǎn)生對品牌的擁有感和歸屬感。會員營銷的基本手段主要為價(jià)格優(yōu)惠及方便購買等。其實(shí)世界上銷售排名第一的家居企業(yè)IKEA也是采用會員制來吸引會員的。
5、兌換策略
兌換策略是指在促銷過程中,采取的讓消費(fèi)者依據(jù)某種認(rèn)可的兌換券享受購買時的優(yōu)惠。這種促銷策略往往出現(xiàn)于聯(lián)合促銷活動中(同業(yè)合作或異業(yè)聯(lián)盟)。兩家公司優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)各自產(chǎn)品銷售的最大化,比如說成品涂料店可以與定制店合作、櫥柜可以與成品涂料店合作、建材與涂料店合作等,采取兌換策略便于有針對性地開展促銷活動,對有相應(yīng)需求的消費(fèi)者效果比較好。但這種促銷策略不適合于新的品牌,因?yàn)樾碌钠放茖τ谙M(fèi)者的吸引力不大,消費(fèi)者的參與度較低。
6、產(chǎn)品累積策略
產(chǎn)品累積策略是指消費(fèi)者收集產(chǎn)品的購買憑證,達(dá)到商家活動規(guī)定的數(shù)量,到商家指定的地點(diǎn)換取不同的獎勵的促銷策略。該種促銷策略適用于品牌知名度高、消費(fèi)頻繁的快速消費(fèi)品,涂料行業(yè)可以變通一下,把產(chǎn)品累積和會員制結(jié)合起來,變成消費(fèi)積分累積。這種策略可以刺激消費(fèi)者建立多次購買行為,培養(yǎng)品牌忠誠度,而且在活動中可以制造產(chǎn)品差異性,提高產(chǎn)品競爭力。該種促銷策略的動作成本低、收效佳,因此成為商家經(jīng)常采用的促銷策略。
7、試用策略
試用策略就是將產(chǎn)品或其試用裝免費(fèi)贈送給消費(fèi)者,供其免費(fèi)試用的一種方法,常見的方式主要有:組織專人將免費(fèi)的產(chǎn)品在居民區(qū)內(nèi)派發(fā)或直接入戶送到消費(fèi)者手中,這種方式的最大好處是消費(fèi)者嘗試率極高,注意率更高;在零售店、購物中心、重要街口等人流量較大的地方進(jìn)行派送。免費(fèi)試用能夠提高產(chǎn)品入市速度,是奪取其他品牌忠誠消費(fèi)者的最佳方式之一。同時由于活動費(fèi)用較高,做此類活動必須掌握好成本、時機(jī),商家制定此類促銷要做好詳盡計(jì)劃,并請富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員來組織管理。當(dāng)然,對于我們家居建材行業(yè)來說,試用策略是需要轉(zhuǎn)換一下的,比如說我們可以將試用變?yōu)椤靶^(qū)樣板間”,即免費(fèi)給顧客提供涂料,但顧客需要把房子租借給我們作為小區(qū)銷售樣板。
8、贊助策略
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,品牌廣告和公關(guān)活動擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),此時銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,通過贊助某一活動來開展一系列營銷宣傳,借助贊助項(xiàng)目的良好社會效應(yīng)提高企業(yè)品牌知名度和品牌形象,營造良好的生存發(fā)展空間。贊助形式主要分為“體育賽事贊助、公益活動贊助、文藝活動贊助”三種。贊助類活動的最大優(yōu)點(diǎn)就是能迅速提高品牌知名度,塑造良好的品牌形象,它是企業(yè)進(jìn)行品牌積累的一條捷徑,同時也有利于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,能給企業(yè)帶來名利雙收的效果。但開展這類活動必須善于抓住機(jī)會,也要充分做好事前的調(diào)研準(zhǔn)備工作。大多數(shù)涂料廠家會在形成規(guī)模之后采用贊助策略,其實(shí)對于經(jīng)銷商門店而言,贊助策略也是可以應(yīng)用的,特別是針對城市的福利院、敬老院、希望小學(xué)以及最近馬上要進(jìn)行的二戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動等,都是我們可以結(jié)合的主題。
9、抽獎策略
此策略是利用人追求刺激、“以小贏大”的心理,通過抽獎贏取現(xiàn)金或商品強(qiáng)化購買產(chǎn)品的欲望。抽獎活動方式主要分:回寄式、即開即中式、多重連環(huán)抽獎式、抽獎活動與其他促銷模式的組合運(yùn)用。抽獎活動的最大優(yōu)勢就是:最大限度地滿足更多目標(biāo)消費(fèi)群的需求,同時能直接促進(jìn)銷量的提升。炫目的產(chǎn)品廣告加上令人心動的“抽獎活動”,使消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品,刺激吸引新老消費(fèi)者嘗試或重復(fù)購買。應(yīng)用此種策略時需要制定好項(xiàng)目的成本預(yù)算、巧制活動流程、設(shè)計(jì)好獎品體系,這些因素直接影響人們的參與度。